política de privacidad

1. ¿Quiénes somos?

2C Web Support es una empresa unipersonal. FORMA 22 es un nombre comercial de la misma empresa. En esta política de privacidad, «nosotros» se refiere tanto a 2C Web Support como a FORMA 22. Somos responsables del tratamiento de los datos personales tal como se describe a continuación.

¿Tienes alguna pregunta sobre privacidad? Escríbenos a info@2cwebsupport.nl.

2. ¿Qué datos tratamos y por qué?

formulario de contacto y correo

Si rellenas el formulario de contacto o nos escribes, tratamos tu nombre, tu dirección de correo, el asunto y tu mensaje. Solo usamos esos datos para responder a tu consulta y, si lo deseas, para hablar contigo de un presupuesto o una colaboración. Lo hacemos sobre la base de tu consentimiento (la casilla del formulario). Si te conviertes en cliente, tratamos tus datos para ejecutar nuestro contrato.

protección contra spam

Para proteger el formulario de contacto contra el spam y el abuso usamos Cloudflare Turnstile. Para ello se tratan datos técnicos, como tu dirección IP e información sobre tu navegador y dispositivo. Lo hacemos sobre la base de nuestro interés legítimo: un formulario seguro y sin spam. Más información en el Turnstile Privacy Addendum de Cloudflare.

visitas a la web

Nuestro proveedor de hosting guarda registros técnicos, como tu dirección IP, la hora de tu visita y las páginas solicitadas. Esos datos son necesarios para mantener la web segura y en buen funcionamiento. Lo hacemos sobre la base de nuestro interés legítimo.

3. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservamos los mensajes del formulario de contacto y del correo un máximo de 12 meses desde el último contacto. Si te conviertes en cliente, conservamos los datos necesarios para el encargo mientras dure la colaboración. Los datos que la ley nos obliga a conservar, como las facturas, los guardamos durante el plazo legal.

4. ¿Compartimos tus datos con terceros?

Nunca vendemos tus datos. Solo los compartimos con las empresas necesarias para que la web y el correo funcionen:

• Internettoday (internettoday.nl): alojamiento de la web y del correo, en servidores en los Países Bajos.
• Cloudflare: protección contra spam del formulario de contacto (Turnstile). Cloudflare es una empresa estadounidense, por lo que los datos también pueden tratarse fuera de la Unión Europea.

Además, solo cedemos datos si la ley nos obliga a ello.

5. Cookies y fuentes

No usamos cookies para estadísticas, publicidad ni seguimiento de visitantes. Solo instalamos una cookie funcional, c2b_consent, que recuerda que has visto el aviso de cookies. Esta cookie no contiene datos personales y caduca a los 6 meses. Puedes volver a abrir el aviso en cualquier momento desde Configuración de cookies al pie de cada página.

Las fuentes de esta web se cargan desde nuestro propio servidor, así que no se envía ningún dato a Google ni a terceros. WordPress solo instala cookies funcionales si inicias sesión en el panel de administración de la web.

6. Enlaces a otras webs

Nuestra web contiene enlaces a otras webs, como los proyectos de nuestro portfolio y el botón de WhatsApp. Si haces clic en uno de esos enlaces, se aplica la política de privacidad de ese tercero. Las imágenes de nuestro portfolio están alojadas en esta misma web.

7. ¿Cómo protegemos tus datos?

Tomamos medidas adecuadas para proteger tus datos, como una conexión segura (https), protección contra spam y acceso restringido al panel de administración de la web.

8. Tus derechos

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos o suprimirlos. También puedes solicitar la limitación del tratamiento, oponerte al tratamiento y pedir la portabilidad de tus datos. Si has dado tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento.

Envía tu solicitud a info@2cwebsupport.nl. Respondemos en el plazo de un mes.

¿No estás satisfecho con cómo tratamos tus datos? Puedes presentar una reclamación ante la autoridad neerlandesa de protección de datos, la Autoriteit Persoonsgegevens.

9. Cambios

Podemos modificar esta política de privacidad. La versión más reciente está siempre en esta página. Esta versión es del 28 de octubre de 2026. Esta es una traducción; en caso de diferencias, prevalece la versión neerlandesa.